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VUOTO

Diritto di recesso


Ai sensi dell'art. 5 del D. lgs. 22 maggio 1999, n. 185 il cliente può esercitare il diritto di recesso, restituendo il bene ricevuto e ottenendo il rimborso del prezzo pagato.
Il consumatore che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell'acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 giorni lavorativi decorrenti dal giorno del ricevimento del bene acquistato.
Tutti i costi di ritorno dei prodotti sono a carico del cliente il quale, direttamente o tramite altro mezzo, provvederà alla consegna dei medesimi presso il domicilio del venditore; tutti gli articoli dovranno pervenire nelle medesime condizioni di ricezione, provvisti degli imballi originali e degli eventuali manuali e/o libretti di istruzione che facciano parte della confezione e dell'originario dell'imballaggio; non è consentito il rinvio della merce con altra modalità.

Conseguenze del recesso
In caso di un recesso, entrambi le parti sono obbligate a restituire ciò che hanno recepito anche dall'eventuale utilizzo (es. interessi). Qualora non lo avesse già fatto, invitiamo il cliente a comunicarci i suoi estremi bancari. Per ordini saldati tramite carta di credito e PayPal, il rimborso verrà effettuato direttamente sulla rispettiva carta di credito o di debito. L'importo da rimborsare verrà versato sul conto corrente indicatoci. Se la merce venisse restituita solo parzialmente, in condizioni peggiori o non venisse restituita affatto, il valore della merce deve essere rimborsato. Ciò non vale se il peggioramento avviene nel momento in cui si effettua l'esame della merce, ammesso che questo venga effettuato proprio come avviene nei negozi.

Restano a carico del cliente le spese di spedizione per la restituzione della merce nel caso in cui i prodotti consegnati corrispondano a quelli ordinati.

Per esercitare il diritto di recesso il cliente dovrà, entro il termine sopra indicato, inviare lettera raccomandata con ricevuta a
PETNUTRISTORE S.r.l., P.IVA 01660540335, con sede in Via San Marco, 14 - 29121, Piacenza oppure una e.mail all'indirizzo
servizioclienti@petnutristore.it.

La ditta PETNUTRISTORE S.r.l., proprietaria del sito eshop.petnutristore.it, accetterà la merce resa riservandosi di constatare che i prodotti siano stati riconsegnati nello stato d'origine e con gli imballi originali; in tal caso provvederà all'inoltro dell'importo versato dal consumatore per l'acquisto dei prodotti.
Le spese di trasporto sostenute per la consegna del prodotto al cliente e per l'eventuale riconsegna a La ditta PETNUTRISTORE S.r.l., proprietaria del sito eshop.petnutristore.it, non sono rimborsabili.

Gli operatori del nostro servizio clienti saranno ben lieti di organizzare il ritiro della merce, soprattutto se danneggiata, incaricando il nostro corriere di fiducia.